AVIS JURIDIQUE

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La présente politique de remboursement s’applique aux services de coaching sportif proposés par stronger things coaching, accessibles via le site [URL du site].

1. Conditions d’éligibilité Les demandes de remboursement sont acceptées uniquement pour les séances non utilisées, sous réserve qu’elles soient formulées dans un délai de 14 jours après l’achat. Toute demande concernant une séance déjà réalisée ne pourra être prise en compte, sauf cas de force majeure.

2. Formulation de la demande Les réclamations doivent être adressées à stronger-things-coaching@outlook.fr  avec une preuve d’achat (facture ou numéro de commande) et un court descriptif de la demande.

3. Modalités de traitement Chaque demande est examinée individuellement. Un retour par e-mail sera adressé dans un délai de 7 jours ouvrables pour confirmer la suite donnée (remboursement, avoir, ou refus motivé).

4. Exclusions Les programmes personnalisés, les bilans nutritionnels et les séances individuelles réservées à des horaires spécifiques sont non remboursables, sauf erreur imputable à l’entreprise.

5. Dispositions légales Cette politique respecte la réglementation en vigueur, y compris les dispositions du Code de la consommation relatives à la prestation de services à distance.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT - LES BASES

La présente politique de remboursement encadre les conditions dans lesquelles les clients peuvent solliciter un remboursement pour les services proposés par stronger things coaching.

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1. Objet

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Cette politique s’applique aux services de coaching sportif (en ligne ou en présentiel) vendus sur le site [URL de ton site].

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2. Délai de rétractation

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Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date d’achat pour exercer son droit de rétractation, à condition que la prestation n’ait pas commencé.

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3. Modalités de demande

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Toute demande doit être envoyée par e-mail à stronger-things-coaching@outlook.fr, accompagnée :

• d’une preuve d’achat (facture, numéro de commande)

• et, le cas échéant, d’une explication du motif de la demande.

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4. Exclusions

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Aucun remboursement ne sera accordé :

• une fois que le service a commencé avec l’accord du client (ex. : séance de coaching réalisée, programme envoyé),

• pour les programmes personnalisés ou les contenus numériques livrés immédiatement après achat,

• en cas d’absence non justifiée du client à un rendez-vous planifié.

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5. Modalités de remboursement

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Si la demande est acceptée, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de l’acceptation, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.