POLITIQUE D'EXPÉDITION
UN AVIS JURIDIQUE
La présente politique d’expédition a pour objet de définir les conditions dans lesquelles les produits physiques commandés sur le site Stronger things coaching sont préparés, expédiés et livrés aux clients. Elle s’applique à toutes les ventes conclues via le site, sous réserve des conditions particulières expressément mentionnées sur une fiche produit ou convenues par écrit entre les parties.
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Cadre juridique Cette politique est rédigée conformément aux dispositions du Code de la consommation, notamment les articles L.216-1 à L.216-6 relatifs à l’obligation de livraison, ainsi qu’aux obligations de transparence prévues par la directive européenne 2011/83/UE sur les droits des consommateurs.
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Zone géographique desservie Les livraisons sont effectuées uniquement dans les zones géographiques proposées au moment de la commande. Toute demande hors de ces zones nécessite une validation préalable de l’entreprise.
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Délais et responsabilité Les délais d’expédition sont donnés à titre indicatif. En cas de dépassement, le client peut demander l’annulation de la commande si la livraison n’est pas intervenue dans un délai raisonnable après relance. L’entreprise ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.
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Réception des colis Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception. Toute anomalie (colis endommagé, article manquant, etc.) doit être signalée dans un délai de 48h avec preuve à l’appui, faute de quoi la livraison sera réputée conforme.
POLITIQUE D'EXPÉDITION - LES BASES
La présente politique d’expédition décrit les modalités de traitement, d’expédition et de livraison des produits commandés via notre site [URL du site].
1. Zones de livraison
Nous expédions actuellement nos produits vers les destinations suivantes : [ex. : France métropolitaine, Union Européenne, etc.]. Pour toute demande en dehors de ces zones, merci de nous contacter à l’adresse stronger-things-coaching@outlook.fr.
2. Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou durant les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
3. Délais et modes de livraison
Le délai de livraison varie selon la destination et le mode d’expédition choisi lors de la commande. À titre indicatif :
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Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrables
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Livraison express : 1 à 2 jours ouvrables
Un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre colis sera expédié.
4. Frais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse. La livraison est gratuite à partir de 100 € d’achat.
5. Retards ou problèmes
En cas de retard de livraison ou de problème avec votre commande, veuillez nous contacter à stronger-things-coaching@outlook.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons notre maximum pour résoudre la situation rapidement.
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